Como a IAi trata os seus dados.

Esta página explica, em linguagem simples, o que acontece com os dados de quem visita este site, de quem fala com a gente e dos clientes das empresas que usam a IAi. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é responsável

A responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui é a IAi, [razão social], CNPJ [00.000.000/0001-00]. A pessoa encarregada de proteção de dados atende pelo e-mail contato@somosiai.com.br.

O que este site coleta

Este site não tem formulários, não usa cookies de rastreamento e não usa ferramentas de análise de audiência. O que existe é o seguinte:

• Registros de acesso. A hospedagem (Vercel) registra o endereço IP, a data, a hora e a página acessada, como qualquer servidor faz, para segurança e para manter o site no ar. Esses registros são apagados no prazo padrão da hospedagem.
• Fontes. As fontes do site vêm do Google Fonts. Ao carregar a página, o seu navegador pede os arquivos ao Google, que recebe o seu endereço IP para entregar a fonte.
• Uma marcação técnica no seu navegador. O site guarda, só na sessão do seu navegador, uma marcação de que a animação de abertura já foi vista. Ela não identifica você e some quando a aba fecha.

Se um dia o site passar a usar cookies ou análise de audiência, esta página será atualizada antes disso acontecer.

Quando você fala com a gente

Ao clicar em um botão de WhatsApp, você sai do site e conversa com a IAi pelo WhatsApp, que tem a própria política de privacidade. O que você escrever (nome, telefone, o nome do seu negócio, o que precisa) é usado só para responder e, se você quiser, marcar a conversa de 15 minutos e preparar uma proposta. O mesmo vale para o e-mail.

Não vendemos nem cedemos esses dados a ninguém. Guardamos a conversa enquanto houver uma negociação em andamento ou um contrato ativo, e você pode pedir a exclusão a qualquer momento.

Os clientes das empresas que usam a IAi

Quando uma empresa contrata a IAi Secretária ou outra linha, a IAi atende os clientes dessa empresa em nome dela. Nesse caso, a empresa é a controladora dos dados dos próprios clientes, e a IAi é a operadora: trata os dados só para prestar o serviço contratado, seguindo as instruções da empresa e um contrato de tratamento de dados.

• As conversas servem só ao atendimento daquela empresa e nunca são usadas para outra empresa nem para treinar nada fora daquele serviço.
• Os dados ficam em fornecedores de infraestrutura contratados pela IAi, com acesso restrito à equipe que opera o serviço.
• A empresa pode pedir a exclusão de qualquer conversa a qualquer momento, e tudo é apagado ao fim do contrato, salvo o que a lei obrigar a guardar.
• Se você é cliente de uma empresa atendida pela IAi e quer exercer um direito sobre os seus dados, fale com a empresa. Ela é quem responde por eles, e a IAi cumpre o que ela determinar.

Os seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo:

• saber se tratamos dados seus e ter acesso a eles;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade e saber com quem os dados foram compartilhados;
• revogar um consentimento que tenha dado.

Segurança

Usamos conexões cifradas (HTTPS), acesso restrito por pessoa e fornecedores de infraestrutura com práticas reconhecidas de segurança. Nenhum sistema é infalível; se um incidente afetar os seus dados, avisaremos você e a ANPD como a lei manda.

Mudanças nesta política

Quando esta página mudar, a data no topo muda junto. Mudanças relevantes são avisadas aos clientes com contrato ativo.